Digitale Lösungen für Business-Teams, Dev-Teams und Support-Teams direkt aus Bern.
Zuara ist Atlassian Gold Solution Partner und Training Partner
Unsere Mitarbeiter sind Atlassian Technical Sales Professionals, Atlassian Operations Professionals und Atlassian Trainer.
Zuara ist autorisierter Atlassian Gold Solution Partner: Atlassian Partner verfügen über nachgewiesen umfassende Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Konfiguration und Anpassung von Atlassian Produkten (u.a. Jira und Confluence). Atlassian Partner gewähren Rabatt auf Atlassian Lizenzen.
Kostenloses Beratungsgespräch?

Beratung

Training

Lösungen
Wer ist Atlassian?
Atlassian bietet Softwarelösungen und Methoden für Team-Arbeit an. Dazu gehören die Tools Confluence, Jira, Jira Service Management, Trello, Bitbucket, Bamboo usw. Verschiedene Produkt-Ausprägungen adressieren unterschiedliche Bedürfnisse: zentrales Unternehmensmanagement, Software-Entwicklung und Support-Lösungen.
Atlassian Produkte über uns kaufen und profitieren
Als Atlassian Experten beraten wir Sie gerne beim Kauf Ihrer Atlassian Produkte

Jira Software
Projekte planen, verfolgen und ausliefern

Jira Service Management
Schnell Probleme melden und herausragenden IT-Service bereitstellen

Confluence
Teamarbeitsbereich, damit alle auf demselben Stand sind

Opsgenie
Modernes Vorfallmanagement

Statuspage
Informationen zu Vorfällen

Trello
Visuelle Zusammenarbeit

Atlassian Access
Sicherheit und Kontrolle

Bitbucket
Git-Code-Management und Zusammenarbeit

Crowd
Single Sign-on und unkomplizierte Benutzeridentität

Bamboo
Integration und Release-Management
Atlassian Data Center oder Atlassian Cloud?
Benötigen Sie Hilfe bei der Entscheidung, ob Atlassian Data Center oder die Atlassian Cloud die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist? Wenden Sie sich noch heute an Zuara. Wir helfen Ihnen gerne bei der Entscheidung.

Erfolgreich mit der Atlassian Cloud
Schnell verfügbar, sicherer, flexibler und kosteneffizienter

Mit Atlassian Data Center zum Erfolg
Zuverlässig, skalierbar, sicher und die volle Kontrolle
Wiki, Intranet, Chat, Aufgaben- und Projektmanagement und Help-Desk
Integriert. Modular. Effektiv.
Unsere Kollaborations-Plattformen verbinden Wikis, Intranets, Chats, Aufgaben- und Projektmanagement und Help-Desks zu einer integrierten Gesamtlösung. Damit wird die Zusammenarbeit effizient, effektiv und macht Spass.
Auf unserer Kollaborations-Plattform erfahren Sie mit jedem Klick mehr zu den jeweiligen Lösungen und Dienstleistungen (Building-Blocks).
Die Menschen im Zentrum
Auf unseren Kollaborations-Plattformen stehen die Menschen im Zentrum. Gemeinsam definieren wir den Tool-Einsatz und legen fest, wo welche Informationen hingehören. Wir integrieren alle Kommunikationskanäle und Tools. Dazu gehören Wikis, Intranet, Aufgaben- und Projekt-Management, Chat und Help-Desk-Lösungen. Wir erstellen Cockpits und Dashboards und unterstützen so für jede Person ihre zentrale Sicht auf anstehenden Aufgaben. Wir definieren Zusammenarbeitsregeln für eine klare und zielführende Kommunikation. Und nicht zuletzt: Unsere Tools machen Spass und sind gleichzeitig extrem flexibel.
Intranet mit 
Das Intranet wird im Arbeitsalltag als zentraler Einstiegspunkt zur einfachen und raschen Informations-Weitergabe innerhalb der Organisation positioniert. Mit verschiedenen Erweiterungen gestalten wir Confluence (oder nur den Intranet-Bereich) zum vollwertigen Intranet um gemäss Ihren Vorgaben. Die Identifikation der Mitarbeitenden mit Ihrer Organisation steigt. Zusätzlich setzen wir modernste Kommunikations-Elemente für Intranets ein.
Möchten Sie aus Ihrem Intranet einen „Social Collaboration Hub“ machen? Kein Problem. Über Kommentar-Funktionen, Chat-Integration, Social-Media-Kanäle und Micro-Blogging spüren Sie den Puls Ihrer Mitarbeitenden und erhöhen die Wissensaustausch über Team-Grenzen hinweg.
Add-ons
Zuara entwickelt auf dem Atlassian-Stack Add-ons (= Apps, Plugins) für spezifische Kundenbedürfnisse. Dies können einzelne zusätzliche Funktionen in Jira, Confluence, usw. sein oder ganze Fachapplikationen basierend auf dem „Baukästen“ Confluence und Jira. Sie profitieren von kurzen Realisierungszeiten, niedrigen Kosten und kosteneffizienter Wartung.
Lizenz-Management
Wir bieten Ihnen ein proaktives Lizenzmanagement. Sie müssen sich nicht mehr um die Laufzeiten Ihrer Atlassian-Produkte kümmern. Wir informieren Sie über anstehende Lizenzerneuerungen und senden Ihnen automatisch eine Offerte für die Erneuerung. Bei Bedarf synchronisieren wir Ihre Lizenzen. Und: Bei uns erhalten Sie Rabatt auf den Lizenzen.
SLA (proaktiver Support)
Bleiben Sie aktuell, wir schliessen Ihre Sicherheitslücken
Sie werden von uns über entdeckte Sicherheitslücken und für Sie attraktive Neuerungen informiert. Machen Sie sich keine Gedanken über die Aktualität Ihrer Atlassian Produkte. Wir übernehmen für Sie die Aktualisierung der Systeme. Sie behalten weiterhin die Kontrolle über den Zeitpunkt und die Anzahl der Aktualisierungen. Die gekauften SLA-Stunden können auch für alle Dienstleistungen des Angebotes Stundenpaket/Support verwendet werden.
Training
Zuara bietet offizielle Atlassian Standard-Kurse und individuelle Trainings an.
Mit unseren Kursen erlernen Sie spielend leicht den Umgang mit den Atlassian-Produkten und setzen Best-Practices ein.
Unsere Schulungen bieten einen vertieften Einblick in die Funktionsweisen der Atlassian Produkte und deren Anwendungen. Sie umfassen sowohl das theoretische Rüstzeug wie auch praktische Übungen, um anhand von Beispieldaten oder täglichen Geschäftsdaten den Umgang mit den Tools zu verfeinern.
Projekt- und Change-Realisierung
Zuara übernimmt bei Bedarf nicht nur die technische Realisierung Ihrer Lösung, sondern auch die Projektleitung. Und wir wissen, dass neue Tools zu vielen Veränderungen bei den Mitarbeitenden führen können. Deshalb bieten wir Begleitung und Unterstützung bei der Durchführung dieser Change-Prozesse an.
Atlassian-Beratung
Wir bieten umfassende Beratung rund um die Atlassian-Tools. Dazu gehört der zielführende Einsatz der Atlassian-Tools und von Add-ons in spezifischen Bereichen wie «Grosse Teams», «Kollaborationsplattformen» und «DevOps». Sie haben Fragen zum Betrieb Ihrer Atlassian Infrastruktur oder brauchen eine Entscheidungshilfe, ob Sie in die Cloud migrieren sollen? Sie möchten Ihre Applikationen skalieren oder besser überwachen können? Wir stehen mit Rat und Tat bereit.
Scaled Agile
Bei Scaled Agile geht es darum, mehrere Teams und Projekte gemeinsam zu planen und den Fortschritt über das gesamte Portfolio hinweg zu verfolgen. Scaled Agile verstehen wir als Erweiterung zum Aufgaben- und Projektmanagement.
Wir richten Teams entlang von Wertströmen und nach agilen Prinzipien aus, um Milestones Team-übergreifend zu planen, zu liefern und gleichzeitig die Motivation der Mitarbeitenden hoch zu halten. Wir orientieren uns dazu an den Best-Practices aus den Skalierungs-Methoden wie SAFe® und LeSS®.
Als technische Basis verwenden wir die Dev-Tool-Chain des Atlassian® Stacks mit Jira, Portfolio for Jira oder BigPicture Project Management und PPM und Confluence, Bitbucket und Bamboo.
Bei der Einführung von neuen Rollen, Prozessen und Vorgehensweisen nutzen wir die Methode des Lean-Change mit KanBan-Elementen. Wir planen und überwachen die Einführung in den Tools, die Sie bereits im Arbeitsalltag einsetzen. So erreichen wir eine optimale Akzeptanz und Integration im bestehenden Umfeld.
DevOps
DevOps ist eine Sammlung von Praktiken, die dazu dient, die Entwicklung und Bereitstellung von Softwareprodukten zu beschleunigen, die Qualität zu erhöhen und Reibungen zwischen Teams zu minimieren und beseitigen. Es ist ein Kunstwort aus „Development“ und „Operations“, das das Beste aus beiden Welten vereinen soll. Der Wandel zum DevOps-orientierten Unternehmen ist dabei aber nicht als Framework oder standardisierter Prozess zu verstehen, es bedeutet viel mehr einen kulturellen Umschwung hin zu agilen Software- und Betriebsteams, bei denen die ganze Unternehmung integriert ist.
Unsere DevOps-Beratung geht immer von Ihren Mitarbeitern aus und strebt eine individuell auf Sie abgestimmte Lösung an. Wir begleiten Sie im Wandel von der Idee bis zur Routine im Alltag, passen bestehende Tools auf die neuen Begebenheiten an und helfen Ihnen bei der Einführung neuer Werkzeuge. Dazu gehören: Jira Software, Bitbucket, Bamboo, Jira Service Desk und weitere Integrationen mit Chat-Lösungen und Wiki/Intranet.
Aufgaben- und Projekt-Management mit 
Sobald eine Aufgabe mehrere Arbeitsschritte durchläuft, Abhängigkeiten aufweist oder mit anderen Personen geteilt werden soll, empfiehlt sich der Einsatz einer professionellen Aufgaben- und Projektmanagement-Software. Möchten Sie Projekte koordinieren oder mehrere Teams gemeinsam planen, lohnt sich der Einsatz von .
Jira bietet:
- Scrum- und KanBan-Boards zur Visualierung von Aufgaben und deren Fortschritt
- ausgeklügelte Auswertungen (Reports) und Cockpits (Dashboards)
- umfassende Such- und Filter-Funktionen
- Skalierung über mehrere Projekte und Teams hinweg
- Integration mit Wiki, Intranet, Help-Desk und Chat-Systemen
Jira ist äusserst flexibel konfigurierbar. Es kann für einfache bis äusserst komplexe Abläufe eingerichtet werden. Zudem unterstützt es Teams aus den verschiedensten Bereichen wie HR, Logistik, Marketing, Software-Entwicklung, usw.
Help-Desk mit 
Mit einem Help-Desk bieten Sie Ihren Mitarbeitenden und auch externen Stakeholdern ein einfaches und intuitives Portal zur Erfassung von Anfragen, Bestellungen, Problemen usw.
Jira Service Management bietet eine Wissensdatenbank und ein Self-Service-Portal: Erfasst ein (interner) Kunde ein Ticket, werden ihm aus der hinterlegten Knowledge-Base automatisch zielführende Infos und evtl. die Lösung seiner Anfrage angezeigt, so dass die Anfrage gar nicht erst zum Help-Desk Mitarbeitenden gelangt.
Unsere Lösungen zeichnen sich durch folgenden Punkte aus:
- auf Kundenbedürfnisse zugeschnittene Ticket-Abläufe und Automatisierungen
- Übersichtlich gestaltete Kunden-Portale und interne Cockpits mit individuellen Queues, SLA Metriken, BestPractice-Umsetzungen und ITSM Vorlagen
- Mehrsprachigkeit / Internationalisierung
- Integration und Synchronisation mit Umsystemen (u.a. Chat)
- zusätzliche Funktionen für die Wissensdatenbank, z.B. die Suche nach Dokumenten
Chat
Nutzen Sie Skype for Business, Microsoft Teams oder Slack und möchten Ihre Nachrichten mit anderen Inhalten verknüpfen? Benötigen Sie eine zentrale Übersicht zu allen Informationen aus allen Kanälen zu einem Thema/Stichwort oder einer Aufgabe?
Wir stellen verschiedene Integrationen zur Verfügung:
- Zeigen Sie Nachrichten zu einem Thema/Stichwort im Wiki aggregiert an.
- Bilde Sie auf einer (Jira-)Aufgabe die zugehörige Diskussion aus dem Chat ab.
- Lassen Sie sich im Chat über Änderungen Ihrer Aufgaben und Wiki/Intranet-Inhalte informieren.
- Erstellen und bearbeiten Sie direkt aus dem Chat heraus Aufgaben.
Wiki mit 
Im Wiki erstellen Sie mit Ihrem Team Inhalte und Dokumente für den Arbeitsalltag. Arbeiten Sie gleichzeitig an Inhalten, teilen Sie Informationen und Inhalte sowohl intern wie auch mit externen Personen, machen Sie Reviews, halten Sie sich über interne News auf dem Laufenden, verwalten Sie Ihre ToDos, nutzen Sie die umfassende Suche, usw.
Mit Confluence können Sie sie dies alles einfach und intuitiv umsetzen. Confluence ist perfekt mit Jira integriert, dem Aufgaben- und Projektmanagement-Tool.
Wir unterstützen Sie beim technischen Setup und den Konfigurationen, erarbeiten Aufbau- und Inhaltsstrukturen für Ihre Bereiche und Organisations-übergreifend, erstellen angepasste Seitenvorlagen wie z.B. Meeting-Notes und führen Sie in die Power-Features von Confluence ein, so dass Sie rasch zum Confluence-Profi werden.
Stundenpaket von Zuara
Umgehen Sie den bürokratischen, trägen Weg. Kaufen Sie bei uns ein Stundenpaket und setzen Sie es nach Ihrem Bedarf ein. Wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um die Atlassian-Produkte. Sie können die Stunden beispielsweise für die Entwicklung einer App oder für ein Training einsetzen. Auf unserem Support-Portal sehen Sie immer die noch verfügbaren Stunden.
Kollaborations-Plattform
Auf unserer Kollaborations-Plattform erfahren Sie mit jedem Klick mehr zu den jeweiligen Lösungen und Dienstleistungen (Building-Blocks).
Technische Expertise mit Erfahrung in Organisations- und Teamentwicklungsarbeit
Zuara bietet die einzigartige Kombination aus technischer Expertise auf allen Atlassian-Tools und Erfahrung in Organisations- und Teamentwicklungsarbeit. Wir wissen, worauf es bei Kollaborationsplattformen und Teamwork ankommt und dass diese Kombination der entscheidende Faktor für erfolgreiche Unternehmen ist.

Weniger „Tool-Salat“ in Ihrem Unternehmen
Wir reduzieren den Tool-Salat auf die wesentlichen Power-Tools und schaffen die Übersicht, wo welche Informationen abgelegt und gefunden werden. Wir erarbeiten Zusammenarbeits-Regeln, damit Sie beim Informationsaustausch, beim Entscheiden und bei der Konfliktlösung optimal unterstützt werden.

Tools auf Ihre Bedürfnisse eingerichtet
Zuara richtet die Tools exakt auf Ihre Bedürfnisse ein und integriert sie vollständig miteinander. Wir schaffen Cockpits und Dashboards, damit Sie sich schnell und effizient organisieren können und alle wesentlichen Aufgaben jederzeit bereit haben. Nehmen Sie an unseren Trainings teil und werden Sie zum Power-User!
Zuara ist Atlassian Training Partner
Zuara ist autorisierter Atlassian® Training Partner und bietet Atlassian Standardkurse für Jira Software, Jira Service Desk, Confluence sowie für die offiziellen Atlassian Apps an. Viele Kurse werden für On-Premise wie auch für die Cloud angeboten und können sowohl Inhouse wie auch bei Zuara direkt gebucht werden.
Zuara Blog – Unsere Knowledge Base für Sie
Super-Dashboards und -Cockpits in Confluence und Jira
Im digitalen Alltag verwenden wir verschiedenste Tools. Da kann es schnell vorkommen, dass man die Übersicht verliert. Deshalb ist es eminent, dass Informationen aus unterschiedlichen Systemen zusammengezogen und passend aufbereitet werden. Wir benötigen also ein...
Confluence als Innovationsplattform
Confluence kann so erweitert werden, dass es Organisationen als Innovationsplattform dient. Alle Mitarbeitenden können neue Ideen zur Verbesserung von Angeboten oder internen Prozessen liefern. Diese Ideen werden aufbereitet, bewertet und priorisiert. Auch die...
Vorsicht bei der Migration von Drittanbieter-Apps!
Für eine erfolgreiche Migration von Atlassian Server in die Cloud, müssen Sie sich unbedingt einen Plan erstellen. Berücksichtigen Sie dabei unter anderem die Ermittlung eines geeigneten Migrationsansatzes, die Migrationsreihenfolge oder die Sicherheit der migrierten...
Warum Zuara? 6 gute Gründe
- Wir verbinden Team-Performance mit Tool-Kompetenz. All-In-One.
- Wir setzen auf Co-Creation. Zusammen entwickeln wir für Ihre Bedürfnisse personalisierte Lösungen. Massgeschneidert.
- Wir begleiten Sie (und erläutern nicht nur unsere Expertenmeinung). Wir vereinfachen und bieten Hintergrundwissen.
- Wir ermöglichen Ihnen eine individuelle und gleichzeitig hochperformante und nachhaltige Leistung/Zusammenarbeit.
- Wir machen Sie unabhängig – bei uns erhalten Sie Tools und Methoden, die Sie selbständig weiterbringen.
- Wir sind kompetent und bleiben es auch: Weiterbildungen und den regelmässigen Austausch in unserem Netzwerk nutzen wir als Innovations-Basis.
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